УПРАВЛЕНИЕ ПРЕЗИДЕНТА РФ
ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН и ОРГАНИЗАЦИЙ

Начальник управления
МИХАЙЛОВСКИЙ Михаил Геннадьевич
С июня 2009

Бывшие начальники
МИРОНОВ Михаил Алексеевич 
1996 – июнь 2009

Обеспечивает рассмотрение устных и письменных обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных Президенту России и его Администрации. Ведёт информационно-справочную работу, связанную с обращениями граждан. Анализирует обращения граждан, адресованные Президенту, и готовит соответствующие доклады. Осуществляет информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности Администрации Президента по рассмотрению обращений граждан.

      История
      
         Преобразовано из Отдела писем и приема граждан Администрации Президента РФ Указом Президента от 22 мая 1995.
         Этим же Указом утверждено Положение об Управленни (Собрание законодательства РФ.1995.N22.Ст.2031).
         Предельная штатная численность установлена в 99 единиц.
         Упразднено в результате реорганизации Администрации Президента, проведенной в соответствии с Указом Президента РФ N117 от 29 января 1996 г. “Вопросы Администрации Президента РФ. Кадровый состав Управления вошел в состав Главного управления Президента РФ по вопросам конституционных гарантий прав граждан.
         Однако при реорганизации Администрации в августе 1996 г. вновь вошло в список структурных подразделений.
         3 апреля 1997 г. утвержденно новое Положение об управлении. 
            При утверждении новой структуры администрации президента РФ 3 июня 2000 г. управление было сохранено в ее составе.
        При утверждении новой структуры администрации президента РФ 25 марта 2004 г. управление было сохранено в ее составе

В феврале 2010 преобразовано в Управление по работе с обращением граждан и организаций.